5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.1.1总则

本公司Zui高管理者承诺建立和实施质量管理体系并在其中发挥领导作用，并通过一下活动予以证实方面：

a)对质量管理体系的有效性承担责任；

b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与本公司环境相适应，与战略方向相一致

c)确保质量管理体系要求融入本公司的业务过程；

d)促进使用过程方法和基于风险的思维；

e)确保质量管理体系所需的资源是可获得的；

f)沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；

g)确保实现质量管理体系其预期结果；

h)促使员工积极参与，指导和支持员工为质量管理体系的有效性作出贡献；

i)推动改进；

j)支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。

5.1.2以顾客为关注焦点

本公司Zui高管理者承诺以顾客为关注焦点并在这方面发挥领导作用，至少做到：

a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；

b)确定并应对能够影响产品、服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；

c)始终致力于增强顾客满意。

5.2

5.2.1制定质量方针

Zui高管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针应：

a)适应本公司的宗旨和环境并支持其战略方向；

b)为建立质量目标提供框架；

c)包括满足适用要求的承诺；

d)包括持续改进质量管理体系的承诺。

经充分考虑本公司特点，本公司质量方针为：

努力不懈   团队精神   创保mingpai

5.2.2沟通质量方针

本公司做到：

a)将质量方针形成文件并发放至相关部门和人员；

b)采取培训、会议、告示宣传等措施，确保质量方针在本公司内得到沟通、理解和应用；

c)适宜时，可为有关相关方所获取。

5.3本公司的岗位、职责和权限

5.3.1本公司Zui高管理者保证本公司相关岗位的职责和权限得到规定、沟通和理解。

a)为了有效的实施质量管理体系，建立组织结构图(见附录 1：组织结构图)，明确个部门的职责和权限

b)制定《岗位任职要求》，规定了个岗位人员的任职要求，并在公司内对各级员工进行了必要的传达。

c)制定“职能分配表”(见附录 2)，把福州ISO9001认证 标准的要求分配各个部门。

d）通过培训、阅读文件等方式，让每位员工明白自己的职责、权限以及与其它部门/岗位的关系，以保证全体员工各司其职，相互配合，有效地开展各项活动，为质量管理水平的提高作出贡献。

5.3.2职责和权限

a)组织结构图（见附录A2）

b)职责和权限

      为实现公司的质量方针和质量目标，公司管理层对部门的职责和权限、各工作岗位的职责和任职资格做出规定，并通过不断宣导，使全体员工在其职责范围内对管理绩效承担责任和义务，积极参与和努力，了解自己在质量环节上的重要性，提高质量意识，以确保公司质量管理体系的有效运行并促进持续改进和完善。